保戶服務
理賠程序介紹
親愛的保戶，您好！
感謝您選擇法國巴黎產險做為您生活與風險管理的夥伴，期望透過法國巴黎產險提供的貼心完整保障，能為您及您的家人帶來安心生活的美好人生！
列印理賠申請書
列印理賠申請書，請至 常用表單申請區
一、書面直接郵寄申請
- 先瞭解您的投保險種 ( 保單的面頁上均會明列 )
- 備妥相關文件 ( 您可參考應備文件)
- 列印並填妥理賠申請書，連同應檢附之資料郵寄至：
110台北市信義區信義路五段7號78樓之1
法國巴黎產險 理賠部 收
二、以傳真、郵寄方式先通知
- 您可以先將理賠申請書列印下來，填妥後，傳真至：(02) 8771-5137
我們收迄後，會有專人與您聯絡，並為您辦理理賠相關事宜。 - 您也可以將您的基本資料、聯絡電話、事故概略用書面通知方式，傳真至上述號碼，或郵寄
至上述地址，將有專人與您聯絡，並為您辦理理賠事宜。
三、以電話通知
- 意外傷害醫療日額給付、傷害保險失能給付、傷害保險死亡給付、住宅火災保險、勞工失業保險、個人皮件、證件及行動電話盜打賠償保險 :
請在上班時間 ( 09:00~18:00 ) 撥打下列電話：0800-266-288 或 ( 02 ) 6638-3456 轉 理賠部 - 家電維修費用補償 :
請在上班時間 ( 09:00~18:00 ) 撥打 : 0809-038-666 並備妥您的家電的購置證明 ( 保證書或規格銘板或購買發票 )我們非常樂意為您服務！
四、戶政連線‧理賠免奔波
配合內政部主動協助民眾申請亡故者親屬人身保險理賠事宜，自105年9月1日起實施，保戶至戶政事務所辦理死亡登記時，可同時申請將亡故者死亡登記資料通報壽險公會，壽險公會將交由本公司協助清查承保情形，再由本公司主動通知保險受益人辦理相關理賠給付，免除亡故者之保險受益人因不清楚亡故者生前投保情形，而錯失申請保險理賠之狀況。（內政部宣導簡介）
如您有保單或商品相關問題，請洽免付費客戶服務專線0800-266-288詢問！
| 意外傷害醫療日額給付 | 傷害保險失能給付 | 傷害保險死亡給付 | 勞工失業給付保險 | 住宅火災保險 | 個人皮件、證件及行動電話盜打賠償保險 | 家電維修費用補償 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 理賠申請書 | * | * | * | * | * | * | |
| 診斷證明書正本或副本．註1 | * | * | |||||
| 相驗屍體證明書正本或副本。註2 | * | * | |||||
| 勞保失能診斷證明書 | * | * | |||||
| 警察機關報案證明正本 | * | * | * | ||||
| 意外事故證明文件．註3 | * | ||||||
| 維修確認單 | * | ||||||
| 卡片及證件重置費用。註4 | * | ||||||
| 受益人證明文件．註5 | * | ||||||
| 受益人印鑑證明文件 | * | * | |||||
| X光片．註6 | * | * | * | * | * | * | |
| 要保書/保單．註7 | * | * | * | * | * | * | |
| 身分證影本 | * | * | * | ||||
| 調閱病歷授權書．註8 | * | ||||||
| 委託閱覽肇事同意書．註9 | * | ||||||
| 繼承人聲明同意書．註10 | * | ||||||
| 繼承系統表．註11 | * | ||||||
| 存摺影本。註12 | * | * | * | * | * | ||
| 損失清單 | * | ||||||
| 其它．註13 | * |
註1：診斷證明書不接受影印本，如為失能理賠申請則需提供事故180天後所開立之失能診斷證明書。
註2：若有解剖，請提供解剖後之正式文件。意外失蹤請提供死亡宣告判決書，恕不接受影印本。
註3：交通事故證明書、火災證明、車禍現場圖、起訴書、報紙報導…等任何一種均可，若未報警，可不必提供；但必要時本公司得要求提供更詳盡之其他佐證資料。
註4：發卡機構或證件核發機構所出具之卡片或證件重置費用（掛失手續費）收據（或帳單）正本。
註5：受益人戶籍謄本正本。
註6：有骨折或截肢均需提供X光片，以利判斷。
註7：身故及完全失能給付需提供完整保單正本，其它險種理賠僅需提供要保書或保單面頁影本即可。
註8：調閱病歷授權書除簽名/蓋章/填上日期外，並依指定範圍填寫調閱範圍外，請勿再書寫其他文字；身故件限被保險人的配偶，父母、子女填寫。
註9：委託閱覽肇事同意書除簽名/蓋章/填上日期外，請勿再書寫其他文字；身故件限被保險人的配偶，父母、子女填寫。
註10：受益人有多人或法定繼承人為數位，在特定狀況下，同意委託其中一人申領保險金時，才需提供。
註11：繼承系統表乃是身故受益人為法定繼承人時，才需提供。
註12：理賠金欲直接匯入帳戶者，請提供存摺影本〈在給付中非屬身故保險金之受益人，依規定限被保險人本人，尚不接受變更成其他人〉。
註13：申請勞工失業保險給付需提供「勞工保險局出具之失業給付收據」、「非自願離職證明文件』。
＊依申請項目之不同，上述各文件之詳細內容，悉以保單條款約定為準，本公司將依所投保險種進行審核。特殊案件 或上述未列者，若因審核必要所需其他資料，由承辦人員另行通知補全。
- 一、
理賠工作日的起始，以文件齊備後開始起算。 - 二、
文件齊備後，保險人應於十五天內必須給付理賠金；若因可歸責於保險人之事由，致超過十五天尚無法完成理賠，超過部份給付時須依年息一分給付延遲利息。 - 三、
利息給付方式：理賠金額 × 延遲天數 / 365 × 10%。（延遲天數=給付日期-文件齊備日-15日）。 - 四、
每一件傷害險理賠申請，保險人得要求檢附「調閱病歷授權書」，由被保險人親自填寫；如被保險人身故者，由配偶、子女、父母推派一人填寫。 - 五、
若是申請傷害醫療保險金日額給付之骨折未住院理賠金時，因為在本險種中骨折程度細分為：完全骨折 / 不完全骨折 / 龜裂三種，因此，除提供該診斷證明書外，尚須提供骨折未矯正前之X光片 ( 有些醫院X光片可以外借，只需押金，有這種情況時，請註明，我們在審核完畢後，會迅速將該X光片寄回 )。X光片的旁邊角落需能看到被保險人的姓名、病歷號碼、拍攝日期……等基本資料。 -
六、
關於各險種的受益人規定- 非身故保險金給付之受益人均為被保險人本人，恕不接受其他指定。
- 身故保險金依約給付給受益人；若有指定或約定，依約給付給該受益人。
- 借貸型保險，於債權帳務範圍內第一順位受益人為金融機構。
- 若身故受益人先於或同時與被保險人死亡，而保單未指定或約定其他受益人時，則身故保險金作為被保險人之遺產，由被保險人法定繼承人申領。
【註】法定繼承人之順序，依民法繼承編第一千一百三十八條之規定：配偶為當然繼承人，與下列順位之法定繼承人共同繼承：1.直系血親卑親屬；2.父母；3.兄弟姊妹；4.祖父母。並依民法第一百四十四條規定之比例給付。
若受益人為法定受益人且有數人，保險金將依民法第一千一百四十四條規定給付。
民法第一千一百四十四條規定：配偶有相互繼承遺產之權，其應繼分，依左列各款定之：- 與第一千一百三十八條所定第一順序(*註1)之繼承人同為繼承時，其應繼分與他繼承人平均。
- 與第一千一百三十八條所定第二順序(*註2)或第三順序(*註3)之繼承人同為繼承時，其應繼分為遺產二分之一。
- 與第一千一百三十八條所定第四順序(*註4)之繼承人同為繼承時，其應繼分為遺產三分之二。
- 無第一千一百三十八條所定第一順序至第四順序之繼承人時，其應繼分為遺產全部。
-
七、
失蹤的處理 依民法第八條規定 ：- 失蹤人失蹤滿七年後，法院得因利害關係人或檢察官申請，為死亡之宣告。
- 失蹤人為八十歲者，得於失蹤滿三年後，為死亡之宣告。
- 失蹤人為遭遇特別災難者，得於特別災難終了滿一年，為死亡之宣告。
- 另依民法第九條規定：受死亡宣告者，以判決內所確定之時，推定其為死亡。
- 八、
若受益人為受監護宣告之人，須併附其監護人之申請書、監護宣告判決及戶籍謄本。 - 九、
凡本公司有效契約之保戶，不論在國內或國外發生保險事故，只要合乎契約條款之給付規 定，本公司均予給付。惟若係發生在海外之事故，有關之文件書類，須經我國派駐當地或最近鄰地外交單位之認證；中國大陸之文件書類，則須經海峽兩岸之海基會及海協會認證。 - 十、
若在寬限期內發生應理賠事故，本公司會自理賠金中扣除保費後再作給付。 - 十一、
理賠支票若不慎遺失或銷毀，受票人須向法院提出證券無效，經法院提起催告，經六個月後，正式宣告無效，持該無效之宣告向公司重新申請開立支票；或先向公司報備，待一年之後，經確認無人提領，再向公司重新申請開立支票。
